Condiciones de compra
Quién es quién
Este sitio presenta la oferta y recoge las solicitudes de contacto. No es el vendedor ni el fabricante. El contrato de compraventa se celebra entre tú y el vendedor, cuyos datos se te comunican durante la llamada y constan en el documento de venta.
Cómo se tramita el pedido
Dejas tu nombre y tu número de teléfono. Un asesor te llama y confirma el precio total, la dirección y los plazos de entrega. Recibes el paquete y pagas el importe íntegro al repartidor.
En la contratación telefónica en la que el empresario es quien llama, el consumidor queda vinculado solo después de que su aceptación haya sido confirmada por escrito o en un soporte duradero (artículo 98.6 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Antes de la eventual confirmación del pedido recibes la información obligatoria sobre el producto — porción diaria recomendada, advertencia de no superarla y cantidades de los ingredientes referidas a esa porción — junto con las condiciones contractuales.
Precio
En esta oferta el precio es de 29 € e incluye el envío. El importe definitivo lo confirma el asesor antes del envío.
Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales para desistir sin necesidad de justificación, contados desde que recibes el producto (artículo 102 del texto refundido). La ley prevé una excepción para los bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, una vez abiertos tras la entrega (artículo 103 e).
Para desistir basta con una declaración inequívoca dirigida al vendedor.
Falta de conformidad
El vendedor responde de la falta de conformidad conforme al texto refundido. El plazo de responsabilidad es de tres años desde la entrega del bien (artículo 120).
Reclamaciones
Las reclamaciones deben dirigirse al vendedor. Para la defensa de los consumidores son competentes las autoridades de consumo de las comunidades autónomas y las oficinas municipales de información al consumidor; existen además sistemas de resolución alternativa de litigios, como el arbitraje de consumo.